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        聯系我們

        網游未成年人家長監護工程 字號:  

        一、工程介紹

        二、處理流程

        三、申請與受理

        四、核實帳號信息

        五、確定監控措施

        六、未成年人健康參與網絡游戲提示

         

         “網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項由中華人民共和國文化部指導,上海巨人網絡集團有限公司、北京完美時空網絡技術有限公司、深圳市騰訊計算機系統有限公司、上海盛大網絡發展有限公司、廣州網易計算機系統有限公司、北京暢游時代數碼技術有限公司六家網絡游戲企業共同發起并參與實施,旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲,和諧家庭關系的社會性公益行動。“工程”提供了一種切實可行的方法,一種家長實施監控的渠道,使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。

        一、具體實行如下:
        申請條件
        1、申請人需為被監護未成年人的法定監護人;
        2、申請人的被監護人年齡小于18周歲;
        3、申請人需為大陸公民,不含港、澳、臺人士。

        申請需要提交材料:
        1、監護人信息表(包含監護人的身份證明復印件);(點擊下載附表一)
        2、被監護人信息表(包含被監護人所玩游戲相關信息及身份證明復印件);(點擊下載附表二)
        3、填寫網絡游戲未成年人家長監護申請書、保證書、授權書并手工簽字(需下載,填寫并打印,簽字);(點擊下載附表三)
        4、派出所/公安機關出示的監護關系證明書(非必要條件,但如果戶口本上沒有法定監護人或者孩子的名字,就必須出示派出所/公安機關出示的監護關系證明書)。

        申請方式
        您可以通過快遞或郵寄方式將相關材料提交給我們:
        客服自助熱線:0519-83060331

        地址:江蘇常州市新北區城區科五路常高新科技園3號樓A座5樓。

         

        申請流程:
        我公司在收到提交材料后,將在 2個工作日內進行電話回訪(不含法定節假日),并對內容進行核查。資料提交合格且核對正確的情況下,由我公司對該請求予以受理;資料提交不全面的,由我公司進行回訪,并提示申請人繼續補充材料;資料提交不合格且不正確的,我公司有權對該請求予以拒絕,并附說明理由。

        其他要求:
        1、申請人應提交較完備的申請材料,對未提供的信息要及時補充;可請熟知電腦、互聯網、游戲的人員進行協助,以便提供詳實資料;
        2、申請人應保證提交的信息真實有效;對于提供虛假信息或偽造證件,受理公司將保留進一步追究法律責任的權利。

         

        二、處理流程

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        三、申請與受理

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        流程說明:
        1、監護人可以通過巨人網絡客服自助熱線0519-83060331提出監控申請;

        2、巨人公司接到監護人監護申請后立即告知監護人需要提交的材料,以及整個申請流程;

        3、監護人提交的材料包括三個方面:個人信息、游戲信息、監護證明;

        4、個人信息與游戲信息用來鎖定被監護人游戲帳號,監護證明可以避免游戲用戶惡意申請,導致成年人用戶經濟損失;

        5、巨人公司在收到監護人提交的材料后兩個工作日,向監護人進行反饋。材料、信息不完備的,告知監護人予以補充。

         

        四、核實賬號信息

         

        流程說明:
        1、鎖定被監護人游戲帳號是監護人進行監控的前提;
        2、游戲名稱、游戲帳號、角色名稱、所在服務區等數據可以使得巨人網絡快速檢索游戲帳號;
        3、游戲用戶在注冊時在線填寫的注冊信息是巨人公司將游戲帳號與用戶身份予以聯系的唯一途徑;
        4、監護人提交的信息與游戲用戶注冊資料進行逐項核對,特別是其中的真實姓名、身份證號碼、帳號等關鍵信息必須完全一致;
        5、巨人公司將盡快將核對結果反饋給監護人。核對一致的,與監護人確定監控措施;核對不一致的,明確告知不一致項目,并向監護人提出解決方案。

         

        五、確定監控措施

         

        流程說明:

        1、封停游戲帳號:
        監護人永久封停被監護人游戲帳號。
        2、凍結游戲帳號:
        監護人暫時凍結被監護人游戲帳號,可以通過網絡或者手機隨時解凍。
        3、變更游戲帳號密碼:
        監護人修改被監護人游戲帳號密碼。
        4、設置電腦綁定:
        監護人將被監護人游戲帳號綁定電腦,該游戲帳號僅能夠在這一臺電腦上登錄游戲。
        5、立即強制下線:
        監護人以手機短信方式立即強制被監護人游戲帳號退出游戲。
        6、手機綁定游戲帳號:
        在移動通訊系統允許使用情況下,將監護人指定手機與被監護人游戲帳號進行綁定,可以使用手機進行一系列自助操作。

         

        六、未成年人健康參與網絡游戲提示

        隨著網絡在青少年中的普及,未成年人接觸網絡游戲已經成為普遍現象。為保護未成年人健康參與游戲,在政府進一步加強行業管理的前提下,家長也應當加強監護引導。為此,我們為未成年人參與網絡游戲提供以下意見:
        1、主動控制游戲時間。游戲只是學習、生活的調劑,要積極參與線下的各類活動,并讓父母了解自己在網絡游戲中的行為和體驗。
        2、不參與可能耗費較多時間的游戲設置。不玩大型角色扮演類游戲,不玩有PK類設置的游戲。在校學生每周玩游戲不超過2小時,每月在游戲中的花費不超過10元。
        3、不要將游戲當作精神寄托。尤其在現實生活中遇到壓力和挫折時,應多與家人朋友交流傾訴,不要只依靠游戲來緩解壓力。
        4、養成積極健康的游戲心態。克服攀比、炫耀、仇恨和報復等心理,避免形成欺凌弱小、搶劫他人等不良網絡行為習慣。
        5、注意保護個人信息。包括個人家庭、朋友身份信息,家庭、學校、單位地址,電話號碼等,防范網絡陷阱和網絡犯罪。

         

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